Microsoft izdal popravek za Windows 11 za odpravo težav z zvokom USB in sesutji sistema

Microsoft je 14. septembra 2026 izdal nujno izredno kumulativno posodobitev z oznako KB5129195 za osebne računalnike z operacijskim sistemom Windows 11, različici 24H2 in 25H2. Ta kritična posodobitev odpravlja zrušitve jedra na ravni gonilnikov, povezane s strojno opremo USB Audio Class 1.0, ter blaži resna zamrzovanja sistema, do katerih je prihajalo med sejami storitev oddaljenega namizja (Remote Desktop Services oziroma RDS). Posodobitev, ki se prenaša prek storitve Windows Update in je dostopna v katalogu Microsoft Update Catalog, je izšla zunaj rednega mesečnega cikla Patch Tuesday, da bi odpravila obsežne težave s prekinjanjem povezav zunanjih naprav ter nepričakovanimi zaustavitvami sistema, ki so vplivale na poslovne končne točke, domače delovne postaje in studijske zvočne sisteme.

Kaj to pomeni za uporabnike v Sloveniji in EU

V Sloveniji in po celotni Evropski uniji se okolja za delo na daljavo, klicni centri ter avdio strokovnjaki pogosto zanašajo na namenske slušalke z mikrofonom, mikrofone in digitalno-analogne pretvornike (DAC), ki delujejo po standardnih specifikacijah USB Audio Class 1.0. Po nedavnih posodobitvah platforme sta priklop ali spreminjanje izhodne jakosti na teh napravah sprožila sesutje jedra, kar je povzročilo takojšnje zrušitve z modrim zaslonom (kot je Bugcheck 0x0000007E) in prekinitev delovnih procesov.

Poleg tega so se v skrbniških omrežjih, ki uporabljajo Remote Desktop Services, pojavljali zastoji pri pretakanju na več zaslonih in oddaljenem preusmerjanju zvoka. Namestitev posodobitve KB5129195 stabilizira vgrajeni gonilniški sklad usbaudio.sys ter odpravlja zastoje niti v podsistemih terminalskega strežnika. Za končne uporabnike namestitev te posodobitve pomeni ponovno vzpostavitev stabilnega delovanja zvoka, ne da bi bile potrebne spremembe nastavitev zunanjih naprav ali skrbniška pooblastila.

Vidik popravljivosti in vzdržljivosti strojne opreme

Z vidika servisnih tehnikov napake v gonilnikih operacijskega sistema pogosto posnemajo fizične okvare strojne opreme. Kadar zunanji zvočni vmesnik nenehno prekinja povezavo ali ob priklopu povzroči takojšen ponovni zagon, lahko uporabniki in manj izkušeni serviserji posumijo na poškodovan priključek USB, zrahljane spajkane stike ali okvaro krmilnika USB na matični plošči. Razstavljanje prenosnika zaradi menjave pomožne plošče ali ponovno spajkanje površinsko nameščenega priključka zaradi programske napake pa je nepotrebno in celo škodljivo za življenjsko dobo naprave.

Temeljita servisna diagnostika zahteva izključitev napak v operacijskem sistemu in strojni programski opremi, še preden se začnejo kakršna koli mehanska popravila. V servisnih centrih KRON IT v Ljubljani in Mariboru sprejemna diagnostika (po ceni 25 € z DDV) sistematično preveri stabilnost gonilnikov in dnevnike sistemskih dogodkov, preden se odpre ohišje naprave. Tak pristop preprečuje nepotrebno menjavo delov, ohranja originalno strojno opremo ter zmanjšuje nastajanje odvečnih elektronskih odpadkov. Kadar pa so priključki, napajalne linije ali zvočni vhodi dejansko fizično poškodovani, se popravila strojne opreme opravijo z originalnimi nadomestnimi deli OEM in z 12-mesečno garancijo na opravljeno delo.

Praktična priporočila: posodobite sistem, zaščitite podatke in vzdržujte opremo

Uporabniki naprav, ki se soočajo z neodzivnostjo ali prekinitvami zvoka, naj sledijo naslednjim korakom za odpravo težave in zagotovitev zanesljivega delovanja:

• Takoj namestite posodobitev: Odprite Nastavitve sistema Windows, izberite Windows Update in preverite, ali so na voljo posodobitve. Poskrbite, da se KB5129195 v celoti namesti, nato pa znova zaženite računalnik, da se naložijo popravljeni moduli zvočnih gonilnikov.
• Pred vzdrževanjem zaščitite podatke: Ob nameščanju izrednih popravkov, ki posegajo v osrednje komponente jedra, vedno ustvarite obnovitveno točko sistema ter varnostno kopirajte pomembne osebne datoteke na zunanji medij ali v varno shrambo v oblaku.
• Preverite morebitne trajne okvare strojne opreme: Če se težave z zvočnimi napravami nadaljujejo tudi po posodobitvi, jih preizkusite na drugem računalniku. Če prekinitve vztrajajo ne glede na operacijski sistem, preglejte kabel in priključek ter preverite, ali so kontakti zviti oziroma je oklop obrabljen.
• Servis in varno odlaganje: Če ima prenosnik obrabljene vhode USB, sledi vdora tekočine ali fizične okvare matične plošče, lahko uporabniki izkoristijo strokovno popravilo s pošiljanjem po pošti in brezplačnim nadomestnim računalnikom, kar prepreči izpad dela med servisom. Če je starejša naprava odslužila svojemu namenu, pa je treba nepopravljive sestavne dele predati pooblaščenim zbirališčem e-odpadkov, kjer lahko dragocene surovine odgovorno predelajo.

Viri

• microsoft.com