Question 1

Wie lange dauert eine Reparatur?

Accepted Answer

Die meisten Reparaturen werden innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen, wenn wir Ersatzteile auf Lager haben. Bei komplexeren Reparaturen informieren wir Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen.

Question 2

Werden meine Daten gelöscht?

Accepted Answer

Sichern Sie Ihr Gerät, bevor Sie es abgeben, denn schon eine kleine Reparatur kann zu Datenverlust führen. Wir bieten keinen Datenerhaltungsservice an, die Sicherung liegt daher in der Verantwortung des Eigentümers. Auf die Geräteinhalte greifen wir nur zu, wenn und soweit die Reparatur es erfordert, wir erstellen keine Kopien und bewahren nichts auf. Ein Werksreset erfolgt nur, wenn der Hersteller ihn verlangt.

Question 3

Welche Ersatzteile verwenden Sie?

Accepted Answer

Wir verwenden ausschließlich Original-OEM-Ersatzteile, um höchste Reparaturqualität und lange Lebensdauer zu gewährleisten.

Question 4

Bieten Sie eine Garantie auf Reparaturen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten 12 Monate Garantie auf die Arbeit. Auf eingebaute Ersatzteile gilt die Herstellergarantie (OEM), die je nach Teil variiert.

Question 5

Wie kann ich mein Gerät zur Reparatur senden?

Accepted Answer

Sie können Ihr Gerät persönlich an einen unserer Standorte bringen, per Post senden oder eine Kurierabholung bestellen. Füllen Sie unser Formular aus und wir kümmern uns um den Rest.

Question 6

Reparieren Sie Geräte unter Garantie?

Accepted Answer

Ja, als autorisiertes Servicecenter für zahlreiche Marken führen wir Garantiereparaturen durch. Sie benötigen lediglich einen Kaufnachweis.

1. Verantwortlicher

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

4. Zwecke der Datenverarbeitung

5. Datenspeicherung und Sicherheit

6. Daten auf einem Gerät in Reparatur

7. E-Mail-Benachrichtigungen

8. Cookies

9. Weitergabe von Daten an Dritte

10. Ihre Rechte

11. Beschwerderecht

12. Schutz von Kinderdaten

13. Anderungen der Datenschutzerklarung